Políticas do Site | Cau Chocolates

Política de Trocas

Todas as trocas serão feitas no prazo de 7 dias corridos da data de recebimento da mercadoria

Todas as trocas devem ser feitas pelo site. Não fazemos trocas de produtos adquiridos pelo site em nossas lojas físicas

Todas as trocas ou devoluções os produtos devem estar intactos, não podem estar comidos, cortados, abertos. Devem estar na embalagem original, da mesma forma que foram entregues,  sem que os lacres tenham sido violados. Só assim podemos avaliar o que gerou desagrado e dar continuidade ao processo de troca ou devolução.

O cliente vai preencher formulário de troca/devolução e entrar em contato com a Cau Chocolates pelo site num prazo de 7 dias uteis a contar da data da entrega. É fundamental que o cliente esteja de posse da nota fiscal para efetuar troca ou devolução. A Cau Chocolates retirara o produto e formulário para avaliação. Temos um prazo de 20 dias uteis para avaliação e resposta. No caso de devolução será descontado valores do frete de entrega e retirada.

Política de Privacidade e Segurança

A Cau Chocolates respeita a individualidade e privacidade de seus usuários. Dados cadastrados em nosso site serão utilizados apenas para melhorar a experiência de consumo e manter o cliente atualizado sobre produtos, promoções e vantagens oferecidas.

As informações solicitadas serão

·         Cadastro do cliente para agilizar o processo de compra

·         Efetivação do Pedido

·         Cadastro de e-mail para recebimento de  informações exclusivas

USO DE INFORMAÇÕES

Informações fornecidas são consideradas sigilosas, serão mantidas em sigilo e utilizadas única e exclusivamente na relação do cliente com a Cau Chocolates.

Em hipótese alguma repassamos ou vendemos informações de clientes para terceiros. Reservamos o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, medindo estatísticas de interesses na procura de produtos e serviços colocados à disposição em nosso site de e-commerce.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Sistema de informações e vendas projetado para oferecer opções de privacidade e criptografia de informações de cartão de crédito, nome, residência, e-mail e qualquer outra informação que tenha nos fornecido.

A Cau Chocolates se compromete a preservar a segurança dos dados relativos às informações coletadas. Toda navegação é realizada em ambiente virtual seguro. Nosso site possui certificado de segurança com tecnologia de ponta. Dados são criptografados e codificados automaticamente pelo sistema. Processo de aprovação de pagamento feito em servidores seguros de bancos e administradoras de cartões de crédito.

Não armazenamos ou manuseamos dados de pagamento pelo site.

Se você tiver qualquer dúvida com relação à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco no e-mail: online@cauchocolates.com.br.